Os reflexos da globalização iniciada na década de 90 foram impactantes, entre outras atividades, nas constantes crises econômicas e na construção empresarial. À medida que o mercado se tornou mais competitivo, os consumidores se tornaram mais exigentes, resultando assim em uma guerra mercadológica, criando-se a necessidade de uma gestão mais eficaz de toda a cadeia de abastecimento, sendo trazidas as técnicas de “Supply Chain Management”. Os sistemas se aprimoraram, mas os problemas continuaram semelhantes aos do passado. Empresas investiram bilhões de reais em tecnologia sem cuidar da integração dos processos que vem se dando lentamente nos últimos anos.
Percebendo essa realidade, a Vantine Consulting realizou, em parceria com a Ciclo, uma pesquisa que procurou identificar as funções e o nível de importância que as empresas dão a Logística e Supply Chain. Essa pesquisa foi feita com 322 empresas, reunindo 267 respostas, cujo resultado será apresentado em outubro durante o 25° Simpósio Supply Chain & Logística. Além dessa pesquisa, fizemos também uma indagação em redes sociais. Foi discutido o porquê de Marketing e Logística falharam na integração dos seus processos, gerando rupturas nos pontos de vendas.
Em resumo dos comentários, a maior causa apontada para esse “problema”, quase unânime, é que não existe uma comunicação eficiente entre esses departamentos, há falhas na integração dos setores de Marketing, Logística e Vendas, que, em vez de serem aliados, são setores concorrentes. Outra causa apontada foi que o Marketing não tem verdadeira noção sobre a capacidade produtiva da empresa e de suas operações logísticas, assim a empresa não está, ou não se preparou para tal demanda. Há dificuldades também na previsibilidade de Vendas em adotar modelos corretos de previsão de demanda e avaliar o impacto destas previsões em todo o seu sistema logístico.
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